1、我订鲜花多久能送到？

您订购付款后，鲜花最快1到3个小时左右就能送到收花人手上。您下单时可自由选择配送日期，我们已全国连锁，由当地的配送点当天制作配送，以确保新鲜。

2、异地送花可以吗？[具体如：我人在北京，要送花到长沙去，可以吗？

可以，甜蜜蜜鲜花店全国配送，地级市以上城市都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市)，可送达全国900多个城市。

3、我怎么样付款？

网上支付（支付宝，网银在线，QQ钱包，微信转帐）或银行汇款。

4、可以货到付款吗？

可以的，只有当您自己签收才可以哟，若送别人的，还需要您先付款，付款后，我们将按订单要求安排配送的。

5、送到的鲜花会和图片上的一样吗？

鲜花制作是纯手工品，不能保证完全一致。花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致。花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。

6、我可以电话下订单吗？

完全可以，您的光临是我们荣幸。订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言，因此我们建议您在线下单，让留言有时间认真推敲后填写。

7、送货前可不可以不告诉收货人，给她（他）一个惊喜？

爱礼鲜花坚持惊喜原则。当您在订单的特殊要求一栏里送货前不与收货人联系，找不到您提供的地址时，我们先与您联系确定详细地址；联系不到您才与收货人联系。

8、你们鲜花的价格会随时有浮动吗？

作为一种以市场为依托的商业，价格总是随行就市的，而且价格也不是由爱礼鲜花能够决定的。我们只能保证相对稳定，一般在重大节假日，价格会随送货价的影响而相应的有些调整。

9、我能否指定具体时间段送花？

普通订单我们保证上班时间内送到，如果顾客需要把送花时间精确到小时，请在填写订单的特殊要求那说明（重大节日根据情况进行定时）。

10、鲜花送到后，收花人不在怎么办？

如果鲜花送到后，收花人不在相应的地址，我们将联系收花人指定代收人代收，如收花人不在且无代收人，我们会将鲜花带回，联系订花人后再配送，请下单时备注订购人联系方式，以免出现上述问题。

11、我怎么知道我的鲜花送到了？

非特殊节日，如订单上有留订购人联系方式，鲜花送到到后，我们会第一时间通过短信通知您，您收到短信可以与收花人联系确认，或者可以点击在线客服进行查询确认。特殊节日，订单统一做配送，我们会在当天分批次集中通知所有订单，您可以下午晚点与收花人联系确认。

12、蓝色妖姬是染色的吗？

目前国内市场的蓝玫瑰均为后天染色或者吸附着色，本店蓝玫瑰均为昆明空运蓝玫瑰，质量请放心。因为花材品种量多，全国各地所用品种不同，花材颜色会有些许差异。